Politica de Privacidad

1. Introduccion

En patoapp SpA ("patoapp", "nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion personal cuando utiliza nuestra aplicacion movil y servicios relacionados.

Al utilizar patoapp, usted acepta las practicas descritas en esta politica. Si no esta de acuerdo con esta politica, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Informacion que Recopilamos

2.1 Informacion proporcionada por usted

• Nombre completo y direccion de correo electronico
• Numero de telefono (opcional)
• Informacion de tarjetas y servicios financieros que usted elige vincular
• Preferencias de categorias de descuentos
• Ubicacion geografica (cuando lo autoriza)
• Historial de beneficios guardados

2.2 Informacion recopilada automaticamente

• Identificadores del dispositivo (IDFA, IDFV)
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y version
• Direccion IP y datos de conexion
• Datos de uso de la aplicacion y patrones de navegacion
• Registros de errores y diagnosticos

3. Uso de la Informacion

Utilizamos su informacion para:

• Proporcionar y personalizar los servicios de patoapp
• Mostrar beneficios y descuentos relevantes segun sus tarjetas y preferencias
• Enviar notificaciones sobre nuevos beneficios y ofertas (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios mediante analisis de uso
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a sus consultas de soporte

4. Comparticion de Datos

No vendemos su informacion personal. Podemos compartir datos con:

• Partners comerciales: Bancos y emisores de tarjetas para validar beneficios (de forma anonimizada)
• Proveedores de servicios: Hosting, analitica, soporte al cliente (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su informacion:

• Cifrado de datos en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Autenticacion de dos factores disponible
• Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
• Auditorias de seguridad periodicas
• Cumplimiento con estandares de la industria

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile y regulaciones aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminacion: Solicitar la eliminacion de sus datos
• Oposicion: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactenos en privacidad@patoapp.cl

7. Retencion de Datos

Conservamos su informacion personal mientras mantenga una cuenta activa en patoapp. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 dias, excepto cuando la ley requiera su conservacion por un periodo mas largo (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o legales).

8. Menores de Edad

patoapp no esta dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a traves de la aplicacion o por correo electronico. El uso continuado de patoapp despues de dichos cambios constituye su aceptacion de la politica actualizada.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta politica o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos: